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- 회사는 유료서비스를 결제한 회원에게 해당 유료서비스를 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때, 즉시 해당 사실을 해당 회원에게 통보하고 해당 회원의 동의를 얻은 후 취소하여야 하며, 회사는 해당 회원의 결제일로부터 7일 이내에 환불 및 환불에 필요한 조치를 취해야 합니다.
- 결제대금의 환불은 회사가 환불을 승인한 날로부터 7영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 수단(신용카드 결제취소 등)으로 이루어집니다.
- 신용카드를 통한 결제 대금 환불 시 결제 수단의 전자 결제 대행 사업자, 전자 결제 대행 또는 중개서비스 사업자의 정책 상 특정 기간이 지나 동일한 결제수단의 취소가 불가능한 경우에는 환불 정산액으로 환불이 진행됩니다. 환불정산액의 경우 회원정보 수집 및 내부 프로세스에 따라 15일 이내 처리될 수 있습니다.
- 전자책, vod강의는 디지털로 제공되는 상품의 특성상 결제후 단순 변심에 의한 환불처리가 불가합니다.
* 1:1 코칭상품의 경우 개인 일정 변경으로 인해 코칭이 불가한 경우, 상호간에 조율하여 3일 이내에만 일정 변경이 가능하며, 결제후 1개월 이내 조율이 불가능할 경우에는 100% 환불처리 됩니다. 고객의 개인 일정상 코칭이 불가능한 상황을 3일내 고지할 경우 70% 환불처리 됩니다.
* 단체코칭 서비스의 경우 개인 일정 변경으로 인한 미참여로 환불처리는 불가하며, 해당 코칭 내용은 녹화본으로 제공됩니다.
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